呼和浩特市市場監管局穩步推進2019網絡市場監管專項行動
選稿人員：郭紅麗 | 發布日期：2019/10/24 15:28:06 | 瀏覽次數: 1303
按照國家局和自治區局《2019年網絡交易監管工作要點》和《2019網絡市場監管專項行動(網劍行動)方案》，呼和浩特市市場監管局采取有效措施，突出監管重點，穩步推進2019網絡市場監管專項行動開展。
一、強化組織領導，健全工作機制，明確職能職責，確保網劍行動取得實效。
一是按照全局市場監督管理業務部門線上線下一體化管理的要求，呼市市場監管局制定印發了《關于成立呼和浩特市市場監管局網絡市場監管工作領導小組的通知》，重新組建成立了市局網絡市場監管工作領導小組，明確了領導小組、辦公室和成員科室的各自職責及領導小組會議議事規則，為全市系統內部理順網絡市場監管職能職責、做到全局業務線上線下監管全覆蓋無死角提供有力的組織制度支撐。二是牽頭對《呼和浩特市網絡市場監管工作局際聯席會議工作規則》進行了修改完善，進一步明確了各成員單位在網絡市場監管工作中的職責分工和工作機制，為全市網絡市場全網監管、全鏈條無縫監管形成了強有力的工作制度保障。
二、結合實際，制定方案，明確目標，確定重點，分步實施，確保網劍行動穩步推進。
呼市市場監管局按照國家局和區局的方案要求，結合呼和浩特市網絡交易市場和市局各內設機構職能，同時結合全市市場監管系統正在開展的“衣食住行”專項整治，一是先行制定印發了《呼市市場監管局2019年網絡市場監管專項行動(網劍行動)實施方案》，提出具體工作要求，形成了主要科室綜合協調、成員科室線上線下齊抓共管的工作格局。二是按照自治區局印發的2019網絡市場監管專項行動(網劍行動)方案要求，呼市市場監管局與網絡市場監管局際聯席會議成員等相關單位聯合印發了《呼和浩特市2019網絡市場監管專項行動(網劍行動)方案》，明確了各成員單位工作任務和具體承辦部門及聯絡機制，為全市網絡市場全網監管、全鏈條無縫監管形成了強有力的工作保障，確保網劍行動穩步推進。
三、抓住整治重點，采取適宜措施，有效凈化網絡交易市場秩序。
一是摸清屬地電商平臺數量和具體情況，做到底數清、情況明，為網劍行動打好基礎。呼市地區共有各級登記注冊的各類電商平臺14家，其中:7家已不開展業務、擁有100戶以上經營者的平臺4家、不足100戶的3家。結合“雙隨機、一公示”，對7家在營電商平臺進行了專項監督檢查，要求平臺經營者加強《電子商務法》的學習，履行好平臺經營者的主體資格審查、資料建檔、信息公示和報告等義務職責。同時，進一步做好已登記網絡經營主體網站網店核查工作，認真核實網站網址、登記信息等關鍵數據，完善網絡市場經營主體信息，提高數據質量。二是推進網絡經營主體電子標識亮照掛標工作，繼續加大網絡經營主體電子標識亮照掛標工作力度，定期通報亮照亮標情況，擴大網絡經營主體亮照工作的知曉度。利用網絡監管服務平臺發布電子標識業務辦理提醒，提高網絡市場監管效率。截止目前，受理申請電子標識企業1657戶，審核通過已完成亮照掛標1619戶，接聽咨詢電話近300個。三是對大數據監測獲取的問題線索進行逐個查閱審核，涉及問題線索127條即127家入駐經銷商，分別入駐相關訂餐平臺，涉及的問題主要是未按《電子商務法》履行在首頁醒目位置亮照、亮證的審核和履行等問題。四是加強與全國知名第三方電商平臺所在地市場監督管理局的跨區域協作，實現網絡違法案件移送移交、網絡違法案件數據協查、網絡經營主體信息比對、網絡經營者信用信息共享聯動的在線化交互，確保各類文書及時收發反饋。今年，共受理從相關網絡購物平臺屬地市場監管局移交來的7起投訴案件全部接收轉至轄區旗縣區市場監管局核查，現案件正在調查處理中。五是在網絡市場監管專項行動工作中，明確突出整治重點領域和商品，強化網絡交易平臺主體責任，重點加大對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、壟斷和不正當競爭、網絡傳銷等違法行為的打擊力度。六是按照網劍行動深入開展互聯網廣告專項整治工作的要求，結合“衣食住行”專項整治、“保健品亂象百日行動”和“房地產百日行動”，重點對互聯網上發布網絡食品藥品、醫療器械、房地產、金融投資理財等內容進行監測。七是加強網絡交易商品質量監管，按照《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》的相關規定和《2019網絡市場監管專項行動(網劍行動)實施方案》的要求，針對網絡訴求集中的商品進行專項抽檢工作，防止不合格商品在網絡市場繼續流通，對認定為銷售不合格商品的違法行為，依法依規進行查處。查辦網絡商品抽檢案件3起，罰沒款1.31萬元。八是落實《電子商務法》、《消費者權益保護法》、《價格法》、《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等相關規定，暢通消費投訴舉報渠道，保護消費者知情權和選擇權，加大對不正當價格行為、不公平格式條款、不依法履行七日無理由退貨義務等侵害消費者權益行為的打擊力度。截至目前，共受理網絡投訴、舉報100起，其中投訴60起，舉報40起。解決投訴60起，挽回經濟損失17.6萬元;解決投訴達到100%，消費者滿意度100%。其中投訴、舉報約談企業98家，通過約談，企業都能夠積極面對問題積極與消費者進行調解。
